环球资讯：黄渡大居买菜难 这场热线人的分享会上“有妙招”

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图说：嘉定区硕望路188弄68号“我嘉·邻里中心”的“热+沙龙”活动 新民晚报记者 夏韵 摄（下同）

新民晚报讯（记者 夏韵）黄渡大居“买菜难”，这道题怎么解？今天上午10时，在嘉定区硕望路188弄68号“我嘉·邻里中心”的“热+沙龙”活动中，嘉定区安亭镇的多名社工根据真实投诉工单自编自导，上演了一出诙谐幽默的社区情景剧。在剧中，新搬迁过来的大居居民烦恼菜场“未建设”，本地村民“看中商机”销售蔬菜，但随意占道经营影响市容。经过多部门走访、协商，最终摆摊村民有了“合法身份”，居民们也买到了价廉物美的小菜。

这出情景剧就改编自去年的市民投诉案例。安亭镇春雨社区筹建组副组长陈佳颖告诉记者，辖区内的黄渡大居配套菜场暂时缺位，目前只有一个生鲜超市，部分居民觉得超市内的蔬菜品种少、价格高。正巧，附近星塔村等村民种植蔬菜，一方有需求一方有货源，去村民那买菜，成了不少大居居民的首选。时间一长，在黄渡春城鸣蝉别居等小区门口，乱设摊情况愈演愈烈，导致市容环境较差。

解决问题，应疏堵结合。去年10月，在美好嘉苑小区春塔路边门外，临时菜场落地开放。直到今年6月，为了便民买菜，临时菜场每天营业，开放时间为每天上午7时至10时。每天由一位社区志愿者执勤，维持秩序、清洁场地。据悉，黄渡大居的菜场已完成规划审批，即将开工建设。

在这场“热+沙龙”分享会上，嘉定区城市运行中心、安亭镇城市运行中心、各居村委等热线工作人员聚集一堂，不仅分享讨论市民投诉案例，还玩了一把“民有所呼 我有所应”的换位游戏，整场气氛热烈、轻松。

据了解，今天开展的“热+”安亭场是嘉定区城运中心在今年举办的第4场活动，前3场分别在嘉定菊园和马陆举行。除了沙龙，在市12345市民热线的指导下，“热+”工作基地还定期举办培训活动，由市、区、街镇等各级“老法师”为基层热线经办人员授课，并聘请委办局专家作为顾问，点评过往案例，分享工作心得。

嘉定区城市运行中心热线工作科副科长金旭介绍，“热+”工作基地活动由嘉定区城运中心主办，通过案例座谈、业务培训、心理疏导等多种形式，研究、聚焦当前热线重点难点问题，结合“15分钟社区综合服务圈”，推动热线工作制度化、数字化、品牌化建设。同时，创新思维方式、工作方法，加强各承办单位间沟通衔接，依托片区网格，进一步提升基层治理能力，加强行政效能和服务质量。