泉州张女士：一到夏天，家里就会出现奇怪声响

《维权007》近日接到听友张女士报料称，自己的邻居将空调外机安装在走廊墙壁上，一开空调噪音很大，自己投诉多年，但邻居一直不愿意将空调外机搬离。

(资料图)

张女士：要求邻居

更换空调外机位置

张女士住在泉州晋江市梅岭街道格林春天小区。张女士说，自己搬到这里后便发现，一到夏天家里就会出现奇怪的声响，后来才知道，声响的源头是邻居家安装在走廊道上的中央空调外机。

“走廊上的空调外机声音非常大。”张女士告诉记者，邻居安装的是一拖四的中央空调，一到夏天打开空调时，因为这恼人的噪音，家里一间卧室就无法使用，只能用来堆放杂物。张女士多次投诉，要求邻居家更换空调外机的位置，邻居都没有同意。

张女士站在家门口拍摄，标红处为张女士邻居家的空调外机张女士表示，其实开发商已经给每家每户预留放置空调外机的位置，但邻居将空调外机安装在走廊上，张女士怀疑，邻居是将原本预留放置空调外机的位置改建成了生活阳台，因此不愿意更换空调外机的位置。张女士多次向物业和街道进行投诉都没有效果，张女士认为，物业和街道是在偏袒邻居。张女士

“梅岭街道说，我让邻居把空调外机移掉，邻居就要告我倒板，这根本是两码事情，即使我倒板，我也没有影响他们家，他有什么资格告我？我们这个楼是复式楼，家家户户都要倒板。”

格林春天物业服务中心：

协调多次，双方目前拒绝协商

根据张女士提供的联系方式，记者联系上了格林春天物业服务中心的客服负责人，其表示，张女士及其邻居都有占用公共区域的行为，物业给两户人家都开过整改单，但都拒不整改。

关于张女士投诉的空调外机噪音问题，因为张女士的邻居家里安装的是中央空调，如果要移动空调外机的位置，就需要拆除天花板变动管道线路，成本需要数万元甚至更多，物业和小区业委会调解多次，张女士的邻居都不同意更换空调外机的位置。

张女士向12345投诉多次，均无法解决物业中心客服负责人表示，物业和业委会没有执法权，没有办法强制拆除张女士邻居家的空调外机，因此只能以协商为主，物业之前提出一套方案，就是由张女士的邻居出钱，为张女士家靠近空调外机的一侧安装一个隔音效果好的窗户，安装师傅已经上门量完了张女士家的窗户尺寸，张女士又突然表示，不接受该调解方案，要求邻居必须移走空调外机。格林春天物业服务中心

“很多部门都有介入帮忙协调此事，双方皆没有达成一致，后续双方还有出现一些‘恶意’行为，如张女士往外泼泡沫水，导致邻居的家人摔倒，然后还报警。中间出现了各种问题，现在双方互相投诉，都不整改。”

关于物业提出的更换窗户的方案，张女士表示，自己并不缺少更换窗户的钱，明明是邻居有错在先，为什么要自己更换窗户？如果邻居不愿意更换空调外机的位置，张女士还提出过第二种解决方案，那就是让邻居把空调外机包起来减少噪音，但因为散热问题，这个方案遭到了邻居的拒绝。

开发商给每家每户都预留了放置空调外机的位置，图源报料人张女士

律师：张女士可凭

相邻权纠纷为由提起诉讼

针对张女士的遭遇，《维权007》特约律师、福建瀛榕律师事务所合伙人林善志律师表示，根据《国家空调安装标准》规定：空调室外机安装支架底部距地面的距离应大于2.5米，且不得占用公共人行道；建筑物内部的过道、楼道、出口等公用地方不得安装空调室外机；空调室外机应尽可能远离相邻方的门窗和绿色植物，与对方门窗距离不得小于3米。但《国家空调安装标准》属于规范性文件，并无强制性。对于空调外机安装不规范、存在安全隐患的问题，还是建议各方友好协商处理。

林善志律师

“如果确实协商不来，张女士可以以相邻权纠纷为由提起诉讼来维护自己的合法权益。建议向有关部门申请对噪音进行鉴定，判断噪音有多少分贝，不能以张女士的主观判断为主。”

截至发稿，张女士仍然没有与邻居就空调外机噪音一事达成共识。关于此事后续进展，《维权007》也会持续关注。

END

（FM1007福建交通广播实习记者：陈述）