“南网驿站”解决用电服务“最后一百米”

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南方电网安顺紫云供电局

“南网驿站”解决用电服务“最后一百米”

本报讯（通讯员 黄晓箐 肖亚洲）为切实解决用电服务“最后一百米”，近期，南方电网安顺紫云供电局将公共资源与电力业务相融合，创新建立农村电力服务政企联动，建立“南网驿站”，全面提供零上门、零审批、零投资，省力、省时、省钱“三零三省”服务，让群众享受到便捷、高效的一站式服务。

在紫云自治县板当镇乡村振兴养兔基地，南方电网安顺紫云供电局“南网驿站”客户服务经理李师傅与祁师傅，正在给养兔场的用电设备进行检查维护。

养兔基地技术负责人姜兴敏说，“基地建设之初，因基地选址附近无电源点，用电很困难。经申请，南方电网安顺紫云供电局及时为养殖基地架设业扩延伸400伏线路498米，解决了养殖基地的用电难问题。”

照明电、动力电到兔场后，自动传粪带、取暖设备、配种补光等得以运转，后期供电部门还定期派工作人员、管理人员来检查维护，兔场发展逐渐稳定。

近年来，贵州电网依托电亮先锋特色党建品牌，在紫云自治县试点探索打造立足乡村、覆盖全省、资源整合、措施有力、形象统一、作用凸显“看得见、叫得响、干得实”的落地平台——南网驿站，把供电服务延伸到客户身边。目前，南网驿站覆盖板当镇“一镇三村”15个产业，以优质电力服务为产业发展、乡村振兴添动能。

南方电网安顺紫云供电局办公室副主任尹忠望介绍，有了南网驿站平台，通过创建客户服务微信群，建立片区经理走访制，形成客户用电问题管理台账，有专属客户经理带队定期开展服务，在服务中帮助村民解决用电问题。

下一步，南方电网安顺紫云供电局将围绕村电联建“同心圆”、为民服务“舒心电”、公益帮扶“连心桥”三个主题，以客户服务微信群、客户经理接待日、走访排查用电服务、安全用电宣传服务机制为保证，切实保障当地小微企业、学校和群众安全用电。